AVISO IMPORTANTE
En Natalia Barcia, valoramos el tiempo de nuestros clientes y el nuestro. Para garantizar un servicio óptimo y respetar la agenda de todos, hemos actualizado nuestra política de cancelación.
1. Cancelaciones y cambios.
- Si necesitas cancelar o modificar tu cita, te agradecemos que nos avises con un mínimo de 48 horas de antelación. Así podremos ofrecer ese horario a otros clientes.
2. No asistencia o cancelación fuera de plazo:
Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación, así como la no asistencia sin previo aviso, tendrán las siguientes condiciones:
- Clientes con bono o paquete: la sesión se considerará realizada y se descontará del bono.
- Clientes sin bono: el importe del servicio quedará pendiente de pago y deberá abonarse antes de reservar una nueva cita.
En caso de cancelaciones reiteradas fuera de plazo o de NO ASISTENCIA sin previo aviso, las futuras reservas solo podrán realizarse mediante el pago anticipado del 100 % del importe del servicio.
Los retrasos superiores a 15 minutos podrán suponer la reducción del tiempo del tratamiento o, si no fuera posible realizarlo correctamente, la cancelación de la cita, considerándose igualmente consumida.
Te recordaremos tu cita mediante WhatsApp o llamada. La falta de recepción del recordatorio no exime del cumplimiento de esta política.
6. Situaciones excepcionales
Entendemos que pueden surgir imprevistos. En casos de fuerza mayor, valoraremos cada situación de forma individual.
La reserva de una cita implica la aceptación de esta política de cancelación.
Agradecemos tu comprensión y colaboración.
Esta política tiene como objetivo garantizar una mejor organización de la agenda y ofrecer un servicio de calidad a todos nuestros clientes, respetando el tiempo de cada persona.
Para cualquier duda o aclaración, no dudes en contactarnos.
¡Gracias por elegirnos!
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